QUÉ HACER SI LA IMPRESORA IMPRIME A RAYAS.

Si esto nos pasa, lo primero en lo que hay que fijarse es en la orientación de las rayas, si están en vertical o en horizontal.

Si son rayas negras horizontales, más común en impresoras láser, puede ser por desgaste o por llevar tiempo sin utilizarse. Para descartar que se trate por no usarla habría que realizar las siguientes comprobaciones:

• El polvo del tóner está más compacto de lo normal. Existe la posibilidad de que el polvo del tóner se haya compactado en alguna zona del depósito y no se desplace de forma uniforme como debiera. La solución a esto es sacar el tóner de la impresora y agitarlo de tal forma que se vuelva a colocar el polvo.
• Suciedad en el tambor. Con levantar la pestaña de protección y eliminar la suciedad que tenga y que cause las rayas con algodón con un poco de alcohol es suficiente.

Si se usa con regularidad, es posible que las piezas estén desgastadas. En este caso, lo mejor es llevarla a un técnico.

Si son rayas blancas horizontales, es probable que los cabezales de la impresora no estén en buenas condiciones, es decir, que puede que estén sucios u obturados. Lo primero que hay que hacer para asegurarse de que sea ése el caso, habría que identificar en qué lugar están los cabezales, si en el cartucho o en la impresora (según el modelo). Si el cabezal estuviese en el cartucho, sería sustituirlo por otro nuevo o limpiar los inyectores (en el cabezal) con algún paño húmedo. Si el cabezal estuviera en la impresora, habría que realizar una limpieza de cabezales. La mayoría de las impresoras tienen un sistema automático o manual que nos permite realizar esta limpieza (para hacerla los cartuchos deben tener tinta suficiente, ya que la impresora utiliza la tinta de los cartuchos para hacer dicha limpieza). Si aun así no se soluciona, podría hacer falta una limpieza manual directamente en los inyectores. Si eres cliente de nuestra tienda, te haremos esa limpieza de forma gratuita.

Si son rayas verticales negras, común en impresoras láser, lo más probable es que se trate del tambor que se está agotando, ya lo ha hecho o pueda estar deteriorado. En estos casos habría que cambiar el tambor por uno nuevo. Si aun cambiándolo siguen saliendo rayas, habría que comprobar varias cosas, como:

• El depósito de tóner residual que suele recoger el polvo restante que el tambor desecha. Puede pasar que se sature y rebase llegando así a afectar a la impresión. La solución sería coger el tóner, vaciar el depósito y volver a colocarlo.
• Verificar la calidad del tóner. En caso de que fuera causa del tóner en sí, que haya sido problema de fábrica, es recomendable comprar en un sitio de confianza. En nuestra tienda, tanto nuestros cartuchos como nuestros tóner están garantizados, y si fallan, te los cambiamos por otro nuevo.

Si la impresora imprime manchas o líneas verticales blancas pueden ser varios motivos, por lo que habría que comprobar:

• Que los cartuchos estén en buen estado. Comprobar si el tóner o los cartuchos están agotados o a punto de agotarse, que la impresora no se haya usado en un tiempo, que estén mal encajados…
• Que sea el papel el causante. Pueda haber producido un atasco, que se haya roto y el papel siga dando vueltas causando ese deterioro, por ejemplo. O según el tipo de papel puede provocar ciertas texturas que dificulten la fijación de la tinta en el folio.
• Que el estado del led láser esté sucio o dañado. En este caso habría que limpiarlo suavemente con un paño de algodón seco, sin ningún producto ni nada. Si está dañado, es mejor llamar a un técnico.

En cualquier caso, si nada de lo que podamos hacer nosotros mismos da resultado, lo mejor es contactar con un profesional de servicio técnico.